Suivi depuis peu pour un problème cardiaque, Martin est référé à un cardiologue de l’hôpital. Sans pouvoir en expliquer la raison, Martin se sent mal à l’aise lors de ses rendez-vous et songe même à annuler les prochaines rencontres. Il a du mal à faire confiance à ce professionnel et à communiquer avec lui. Il souhaiterait pouvoir changer de médecin pour ses suivis médicaux bien qu’il ne remette pas en cause la compétence de celui-ci.

Ne connaissant pas les différentes démarches à effectuer dans ce genre de situation, Martin fait appel au comité des usagers pour l’orienter et l’informer sur ses droits. Il se voit ainsi confirmer que tout usager des services de santé et des services sociaux a le droit de recourir aux services du professionnel qu’il désire dans les limites des ressources dont l’établissement dispose.

Grâce à l’expertise du comité des usagers et aux informations récoltées, Martin peut adresser sa requête au chef d’unité de soins concerné qui pourra assurer le suivi de sa demande.

Un doute, une question, un contexte particulier?
Pour en savoir davantage sur ce droit et sur sa portée, vous pouvez communiquer avec le comité des usagers du CHU de Québec-Université Laval par téléphone ou par courriel. Les bénévoles du comité des usagers pourront vous accompagner ou vous conseillers dans vos démarches pour faire valoir vos droits!