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Comité des usagers

Le comité des usagers représente les usagers du CHU de Québec-Université Laval (CHU). Il est composé de 12 membres bénévoles ne travaillant pas pour l’établissement. Ces membres sont élus par tous les usagers lors de l’assemblée générale annuelle. Un représentant par et parmi les membres du comité des usagers est désigné pour siéger au conseil d’administration de l’établissement. Le Règlement de régie interne précise le fonctionnement du comité ainsi que les modalités d’élection.

 

Mandat

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs responsabilités.

  • Promouvoir l'amélioration de la qualité et des conditions de vie des usagers.

  • ​Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus au CHU.

  • Défendre les droits et les intérêts collectifs ou individuels des usagers auprès du CHU ou de toute autorité compétente.

  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter plainte.

 

Rencontres

Le comité des usagers du CHU de Québec-Université Laval se réunit environ dix fois par année pour assurer le suivi des demandes des usagers ou pour toute autre consultation, formation ou évènement. Ceux qui le souhaitent peuvent consulter l'ordre du jour de l'assemblée générale annuelle ayant eu lieu le mardi, 27 juin 2017.

  

Membres 

Certificat d'élection du comité des usagers

Mme Marielle Philibert, présidente
Mme Huguette Michaud, vice-présidente 
Mme Normande Couture, secrétaire
Mme Micheline Samson, trésorière
Mme Marcelle Albert
Mme Estelle Bourque
M. Éric Hufty
Mme Danièle Marcoux
M. Jacques Martinette
M. Guy Monette
Mme Julie Roberge
M. René St-Pierre

 

Rapport d'activité

Rapport annuel du comité des usagers 2016-2017

 

Publications

Sondage auprès de la clientèle hospitalisée - Novembre 2015
 

Implications et partenariats

Le comité des usagers est partenaire du Centre d'excellence sur le vieillissement de Québec (CEVQ) du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Capitale-Nationale (CIUSSS-CN) dans la tenue d'une série de conférences. Consultez l'horaire des prochaines conférences.
 

Joindre le comité des usagers


Téléphone : 418 654-2271 (boîte vocale)
Courriel : comitedesusagers@chuq.qc.ca

Secrétariat du comité des usagers :                                                              
Hôpital Saint-François d'Assise
10, rue de l'Espinay, bureau C1-620
Québec (Québec)  G1L 3L5
Téléphone : 418 691-5525
Télécopieur : 418 525-4454
Courriel : comitedesusagers@chuq.qc.ca

Dernière révision du contenu : le 19 octobre 2017

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