Notre mission
Offrir un accès équitable et sécuritaire aux soins spécialisés pour la population du Québec grâce à un transport médical aérien public, reconnu pour son expertise et son engagement à améliorer la continuité des soins du réseau de la santé.
Notre vision
Par la force de nos équipes, de nos partenaires, des communautés et des patients, faire du transport médical aérien EVAQ un modèle de référence international pour l'accès universel aux soins spécialisés, soutenu par l’innovation, la recherche, l’enseignement et l'évaluation.
Un lien vital entre les patients et les soins spécialisés
Nous assurons le transport médical aérien de patients nécessitant des soins spécialisés, qu’ils soient urgents ou planifiés. Nos services couvrent l'ensemble du territoire du Québec et sont essentiels pour les régions éloignées ou isolées, là où la distance et l’isolement sont un obstacle réel à l’accès aux soins et services de santé.
Une expertise clinique, logistique et humaine
Notre équipe regroupe plus d’une centaine de médecins, d’infirmières et d’infirmiers spécialisés en transport aéromédical, appuyée par une équipe clinique et logistique tout aussi aguerrie. Ensemble, nous assurons des interventions sécuritaires, bien encadrées et adaptées aux réalités du transport médical aérien, dans le respect des divers contextes régionaux et culturels du Québec.
Centre de coordination des transferts aéromédicaux (CCPTA-EVAQ)
Le noyau opérationnel du transport médical aérien
Le centre de coordination est au cœur des opérations de transport médical aérien au Québec. Notre équipe clinique et logistique reçoit, analyse, priorise et traite toutes les demandes d’évacuation médicale aérienne, qu’elles soient urgentes ou planifiées, selon l’état de santé du patient. La planification des missions, réalisée en collaboration avec le Service aérien gouvernemental (SAG), tient compte des conditions météorologiques, de la localisation géographique et de l’état des pistes d’atterrissage.
Chaque mission est ensuite orientée vers le service de transport médical aérien le plus approprié : le transport par hélicoptère pour certains transferts urgents où chaque minute compte, l’avion-hôpital pour les évacuations urgentes sur de plus longues distances ou la navette multipatients pour les transferts planifiés vers les centres spécialisés.
L'équipe de la centrale assure donc la régulation clinique, le soutien à la préparation des patients aux transferts, la planification logistique et la coordination avec l’ensemble des intervenants du réseau. Ce travail collaboratif permet d'offrir des soins sécuritaires, efficaces et adaptés à chaque situation, contribuant directement à améliorer l’accès aux soins spécialisés partout au Québec.
Service d’avion-hôpital
Des soins critiques en vol pour les patients des régions éloignées ou isolées
Les avions-hôpitaux assurent, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un lien vital entre les patients des régions éloignées ou isolées et les soins spécialisés dont ils ont besoin. Dès la confirmation d’une mission, nos équipes se mobilisent afin d'assurer le transport dans un délai sécuritaire, selon l'état du patient.
Véritables unités de soins intensifs en vol, ces appareils sont aménagés et équipés pour stabiliser l’état du patient et lui assurer un encadrement clinique continu, jusqu’à son transfert vers l’établissement de santé désigné.
Avions-hôpitaux : 4 appareils sont aménagés pour offrir le service d’avion-hôpital, destiné aux soins urgents. Parmi ceux-ci, deux Challenger, opérés par le Service aérien gouvernemental (SAG), peuvent chacun accueillir jusqu’à 3 patients sur civière et 1 incubateur.
Service de navettes multipatients
Des vols planifiés pour rapprocher les patients des grands centres
Les navettes multipatients permettent les transferts planifiés de patients vers des établissements de santé offrant les soins ou les traitements spécialisés dont ils ont besoin. Ces vols sont destinés à des patients dont l’état de santé requiert un transport médical aérien encadré, mais sans urgence immédiate.
2 navettes multipatients desservent le Québec selon une fréquence soutenue (consultez les horaires et parcours pour plus de détails):
Ce mode de transport médical aérien facilite l’accès aux soins spécialisés tout en permettant un retour sécuritaire des patients vers leur région d’origine.
Navettes multipatients : un DASH 8, opéré par le Service aérien gouvernemental (SAG), et un autre appareil, opéré par un prestataire privé, sont utilisés pour le service de transferts planifiés. Le DASH 8 peut accueillir jusqu’à 14 patients assis, 3 patients sur civière et 1 incubateur.
Service de transport médical héliporté
Des transferts héliportés lorsque chaque minute compte
Le service de transport médical héliporté d’EVAQ permet le transfert rapide et sécurisé de patients déjà pris en charge médicalement vers des centres hospitaliers spécialisés pour les situations médicales chronodépendantes, requérant un service de soins spécialisés. Ce service est notamment utilisé pour certaines conditions médicales ou traumatiques critiques, comme un AVC, un infarctus, un traumatisme grave ou certaines urgences pédiatriques.
Déployé en complément des ambulances terrestres, des avions-hôpitaux et des navettes multipatients, le transport médical héliporté permet de desservir certaines régions situées dans un rayon de 75 à 250 kilomètres de Québec ou de Montréal, lorsque l’hélicoptère médicalisé représente l’option la plus appropriée selon la condition du patient, la distance à parcourir et les conditions opérationnelles.
À bord, les patients sont pris en charge par nos équipes cliniques spécialisées en soins critiques et en transport aéromédical, formées pour intervenir dans un environnement complexe où chaque décision clinique doit s’adapter aux réalités du vol héliporté. Cette expertise permet d’assurer une continuité des soins sécuritaire entre les établissements.
Transport médical héliporté : 2 hélicoptères médicaux (et 1 de relève) seront déployés progressivement à partir de Québec à l’été 2026 et de Montréal à l’automne 2026.
Horaires des services EVAQ
Service d'avion-hôpital
Service de navette multipatients de l'est
-
6 jours par semaine
-
Dimanche au vendredi
Service de navette multipatients de l'ouest
5 jours par semaine :
-
Dimanche
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
Service de transport médical héliporté
Parcours des aéronefs EVAQ
Section pour les établissements de santé
Cet espace offre aux établissements de santé qui réfèrent un patient pour une évacuation médicale, ainsi qu’à ceux qui en assurent la prise en charge à l’arrivée, des outils et guides pour faciliter les démarches de référence, soutenir la coordination, informer adéquatement les patients sur le déroulement du vol ainsi que répondre aux besoins cliniques, logistiques et administratifs.
Plateforme en ligne pour les demandes des transfert de patients
(incluant : Guide pour les demandes de transfert de patients)
Formulaires pour les demandes de transfert de patients avec EVAQ
Documents de référence
Priorisation et aide à la prise de décision
Pour consulter les documents de référence sur la priorisation des patients et les types de transferts, rendez-vous à la page « Demandes de transfert de patients avec EVAQ », à la section « Documents à télécharger », où se trouvent les documents