Le comité des usagers représente les patients du CHU de Québec-Université Laval (CHU).
Ce comité a pour mandat :
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de vous renseigner sur vos droits et vos responsabilités.
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de promouvoir l'amélioration de votre qualité et de vos conditions de vie.
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d'évaluer votre degré de satisfaction à l'égard des services obtenus au CHU.
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de défendre vos droits et vos intérêts collectifs ou individuels auprès du CHU ou de toute autorité compétente.
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de vous accompagner et vous assister, sur demande, dans toute démarche que vous entreprenez y compris lorsque vous désirez porter plainte.
Vous pouvez joindre le comité des usagers pour :
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de l’information sur vos droits.
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de l’information sur le comité des usagers.
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de l’aide pour porter plainte.
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rapporter un incident.
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saisir le comité des usagers d’une problématique.
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souligner votre satisfaction en regard des soins reçus.
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laisser votre nom pour participer à des sondages menés par le comité des usagers.
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faire partie du comité des usagers.
Joindre le comité des usagers
Téléphone : 418 654-2271 (boîte vocale)
Courriel :
comitedesusagers@chuq.qc.ca
Un membre du comité communiquera avec vous dans les meilleurs délais pour toute demande d’assistance ou d’information.