Le comité des usagers représente les patients du CHU de Québec-Université Laval (CHU).

Ce comité a pour mandat :

• de vous renseigner sur vos droits et vos responsabilités.

• de promouvoir l'amélioration de votre qualité et de vos conditions de vie.

• ​d'évaluer votre degré de satisfaction à l'égard des services obtenus au CHU.

• de défendre vos droits et vos intérêts collectifs ou individuels auprès du CHU ou de toute autorité compétente.

• de vous accompagner et vous assister, sur demande, dans toute démarche que vous entreprenez y compris lorsque vous désirez porter plainte.

Vous pouvez joindre le comité des usagers pour :

• de l’information sur vos droits.

• de l’information sur le comité des usagers.

• de l’aide pour porter plainte.

• rapporter un incident.

• saisir le comité des usagers d’une problématique.

• souligner votre satisfaction en regard des soins reçus.

• laisser votre nom pour participer à des sondages menés par le comité des usagers.

• faire partie du comité des usagers.
   

Joindre le comité des usagers

Téléphone : 418 654-2271 (boîte vocale)
Courriel : comitedesusagers@chuq.qc.ca

Un membre du comité communiquera avec vous dans les meilleurs délais pour toute demande d’assistance ou d’information.