Visiter ou accompagner un patient à l’urgence ou à un rendez-vous

Patient
Visiteur

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Autorisation des visites

Pour connaître les modalités concernant les visiteurs, accompagnateurs et proches aidants, consultez ces informations selon le secteur.

Visiteur

Autorisation des visites

Pour connaître les modalités concernant les visiteurs, accompagnateurs et proches aidants, consultez ces informations selon le secteur.

Visiter ou accompagner un patient à l’urgence

La présence de proches aidants, d'accompagnateurs et de visiteurs dans les hôpitaux du CHU de Québec-Université Laval (CHU) est désormais autorisée, et ce, sans obligation de présenter le passeport vaccinal, selon certaines conditions :

Toute personne âgée de 5 ans et plus doit avoir le visage couvert en tout temps. À votre arrivée, le personnel vous remettra un masque de procédure;
Lavage des mains obligatoire pour tous, en tout temps;
La distanciation physique doit être respectée en tout temps;
Toute personne en investigation, ayant reçu un diagnostic de COVID-19 confirmé ou un contact domiciliaire avec un cas positif dans les derniers 10 jours, ou présentant des symptômes de la Covid-19 (fièvre, toux, mal de gorge, congestion nasale, écoulement nasal, difficultés respiratoires, perte de l’odorat ou du goût, courbatures, diarrhées) n’est pas autorisée;
Il n’est pas possible de circuler librement dans l’hôpital. Tous doivent se rendre directement au poste d’accueil de l’unité et ensuite uniquement au chevet du patient;
Il n’est pas possible de demeurer dans l'établissement entre deux visites;
Lors d’une visite d’un patient atteint ou potentiellement atteint de la COVID-19, les proches aidants, visiteurs et accompagnateurs devront accepter les risques encourus et se conformer aux règles. Il sera également exigé de compléter un registre de présence.

Consignes générales

Une personne à la fois peut être présente au chevet du patient (visiteur ou accompagnateur ou proche aidant);
Pour la clientèle pédiatrique, les deux parents sont autorisés en même temps;
Les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés d’un adultes lors de la visite.

Proches aidant et accompagnateur

Le proche aidant peut être présent en tout temps, peu importe l’heure du jour;
Dans les salles d’attente, une seule personne peut accompagner le patient.

Attention : Les accompagnateurs et proches aidants doivent quitter l'hôpital après leur visite, car il n’y a pas de salles d’attente disponibles et il est interdit de circuler dans l’hôpital.

Visiteur

Les périodes de visites sont appliquées selon les modalités de l’établissement en vigueur.

Pour connaître les heures de visite.

Critères définissant les proches aidants, les accompagnateurs et les visiteurs

Proche aidant

Pour être reconnu comme proche aidant, voici les critères à respecter:

Personnes qui, donnent de façon régulière, à tous les jours ou plusieurs fois par semaine, du soutien ou des soins à ce proche afin de répondre à ses besoins et contribuer à son intégrité et à son bien-être.
Personne qui, en raison d’un nouveau profil d’autonomie d’un patient hospitalisé récemment, autonome antérieurement, mais vivant une perte d’autonomie fonctionnelle importante nécessitant dorénavant la présence d’une personne proche aidante (ex. : séquelle d’accident vasculaire cérébral, délirium, besoin de surveillance aux transferts et déplacements, besoin d’aide à l’alimentation).
Le proche aidant doit être identifié par le patient ou par la famille proche.

Accompagnateur

Pour être reconnu comme accompagnateur, voici les critères à respecter:

Personne accompagnant le patient lors d’une intervention ou lors d’un moment circonscrit, lorsque celui-ci présente une incapacité temporaire ou permanente nécessitant un soutien, que celle-ci soit de nature physique, psychique ou psychosociale. L’accompagnateur est considéré comme un proche aidant.