Carte d’hôpital

La carte d’hôpital est nécessaire pour recevoir des soins. Vous en posséderez plus d’une si vous fréquentez plus d’un centre hospitalier. Toutefois, si une personne est dans l’impossibilité de la présenter, il est possible d’utiliser sa carte d’assurance maladie.

Certains départements refuseront de vous administrer les soins sans la carte de l’hôpital où se déroulera le rendez-vous. Pour cette raison, il est conseillé de se la procurer avant.
 

Où vous procurer une carte d’hôpital ?

Il est possible de s’en procurer une à chacun de nos hôpitaux. Vous devez vous présenter :
 

CHUL

À la clinique externe, local S-9850A ou au A-0310
Heures d’ouverture : 7 h 30 à 16 h
 

Hôpital de l’Enfant-Jésus

À l’accueil, à gauche de l’entrée principale
Heures d’ouverture : 7 h 15 à 15 h 45
 

Hôpital du Saint-Sacrement

À l’accueil des rendez-vous, à l’accueil
Heures d’ouverture : 6 h 30 à 16 h

Hôpital Saint-François d’Assise

À la clinique externe, local A1-632
Heures d’ouverture : 7 h 30 à 16 h
 

L’Hôtel-Dieu de Québec

À la clinique externe, local 1560
Heures d’ouverture : 7 h 45 à 23 h 45
 

Que faire avec la carte d’un proche décédé ? 

Vous devez tout d’abord contacter les archives médicales afin de leur mentionner la date du décès. Lorsque cela sera fait, vous pourrez détruire la carte et la jeter.
 

Vous déménagez ?

Assurez-vous que vos coordonnées dans votre dossier médical sont à jour en communiquant avec nous ou lors de votre prochaine visite. Notez que vous devez appeler dans chacun des hôpitaux où vous avez un dossier médical pour modifier vos coordonnées.
 

Admission

L’admission consiste à enregistrer des informations précises à votre sujet dans votre dossier avant une hospitalisation. Notre personnel du Service d’admission sera là pour vous aider à remplir les formulaires nécessaires à votre séjour.

Assurez-vous d’avoir en main les documents suivants :

• carte d'hôpital
• carte d'assurance-maladie

À votre arrivée à l'hôpital, présentez-vous au comptoir du Service d’admission.

CHUL, local A-0310
Heures d’ouverture : 7 h 30 à 23 h 45 

Hôpital de l’Enfant-Jésus, à gauche de l’entrée principale
Heures d’ouverture : 6 h 30 à minuit

Hôpital du Saint-Sacrement, à l’accueil
Heures d’ouverture : 6 h 30 à 16 h

Hôpital Saint-François d’Assise, local A1-209
Heures d’ouverture : 7 h  à minuit

L’Hôtel-Dieu de Québec, local 1561
Heures d’ouverture : 7 h 45 à 23 h 45
 

Votre choix de chambre 

Lors de votre admission, vous serez rencontré par un agent administratif du Service d’admission afin d'effectuer votre choix de chambre. Les frais reliés à votre chambre dépendent avant tout de celui-ci au moment de remplir le formulaire d’admission. Ce formulaire agit comme contrat entre vous et le CHU de Québec-Université Laval (CHU). Informez-vous dès maintenant des frais d’hospitalisation  qui pourraient être exigés par le CHU. Avant de signer, assurez-vous de lire attentivement les informations qui se trouvent au recto et au verso de celui-ci.
 

Non-divulgation de votre présence dans l'établissement

Vous avez le droit de demander que votre présence dans l'établissement demeure confidentielle durant votre séjour. Cette confidentialité implique la non-divulgation de votre numéro de chambre et du numéro de téléphone associé. Pour ce faire, signifiez votre demande au personnel du Service d’admission.
 

Mandat en cas d'inaptitude ou testament biologique

Vous avez préparé un document pour désigner quelqu'un qui parlera en votre nom en cas d'incapacité? Vous avez rédigé un testament de vie? Parlez-en dès votre admission à votre médecin traitant.