Vous éprouvez des difficultés personnelles ou assistez un proche en détresse? Voici quelques ressources à votre disposition. Si vous souhaitez de plus amples informations à leur sujet, consultez leurs sites Internet ou le site du 2-1-1 pour obtenir de l’information sur les organismes dans votre milieu.

9-1-1

• Ligne téléphonique d’urgence 24 h/24, 7 jours/7
• En cas de situation d'urgence. Pour recevoir les services des policiers, des pompiers ou des ambulanciers.

8-1-1

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7
• Évaluation et recommandations en fonction de votre état de santé
• Répondre aux questions et diriger selon la situation vers la ressource la plus appropriée sur le territoire.
• Site Internet : Info-Sante 811

Centre antipoison du Québec

• Ligne téléphonique d’urgence 24 h/24, 7 jours/7
• En cas d’empoisonnement ou d’intoxication. Le Centre antipoison préviendra l’urgence de votre arrivée s’il vous recommande de vous y rendre.
• Téléphone : 1 800 463-5060
• Site Internet : https://www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/centre-antipoison-du-quebec/capq-accueil​

Centre de crise : urgence psychosociale

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7
• En cas d’intervention immédiate en situation de crise. Pour un état de panique incontrôlable, d’une détresse importante après une rupture conjugale ou toute autre situation de crise.
• Téléphone : 418 688-4240 (région de Québec) ou 1 866 411-424 (régions de Portneuf et de Charlevoix)
• Site Internet : centredecrise.com

Centre de prévention du suicide

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7 : en cas de détresse avec idées suicidaires, pour un proche ou pour vous-même.
• Téléphone : 1 866 277-3553 
• Site Internet : www.cpsquebec.ca
• suicide.ca : intervention par clavardage 24/7, informations utiles et outils pour les personnes vulnérables au suicide, les proches inquiets et les endeuillés par suicide.

Drogue : aide et référence

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7
• Pour du soutien, de l’information et des références aux personnes concernées par la toxicomanie. 
• Téléphone : 1 800 265-2626
• Site Internet : www.drogue-aidereference.qc.ca

Hébergement temporaire ou d’urgence
•    Ces organismes peuvent vous aider : 
 

• Maison de Lauberivière 

Téléphone : 418 694-9316 
Site Internet : www.lauberiviere.org
 

• YWCA (femmes seulement) 

Téléphone : 418 683-2155
Site Internet : www.ywcaquebec.qc.ca
 

• Maison Marie-Frédéric  (garçons et filles 18-30 ans) 

Téléphone : 418 688-1582 
Site Internet : www.maisonmarie-frederic.com
 

• Armée du Salut

Téléphone : 418 692-3656
Site Internet : armeedusalut.ca

Pour la liste complète, composez gratuitement le 211. 
 

• Soutien professionnel 24 h/24, 7 jours/7
• Ligne téléphonique destinée aux parents vivant des difficultés avec leur enfant.
• Téléphone : 1 800 361-5085
• Site Internet : ligneparents.com

Médecin de famille

• Si vous n’avez pas de médecin de famille, le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) ou le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de votre région peut vous aider à en trouver un. Peu importe votre état de santé, vous pouvez utiliser le guichet d’accès pour la clientèle sans médecin de famille pour vous inscrire sur une liste d’attente. 
• Site Internet : https://www.quebec.ca/sante/trouver-une-ressource/consulter-un-professionnel/inscription-aupres-d-un-medecin-de-famille/​

Point de repère

• Toxicomanie, soutien psychologique et matériel stérile.
• Téléphone : 418 648-8042
• Site Internet : pointdereperes.com

Protection de la jeunesse

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7
• En cas d’inquiétude quant à la sécurité d’un enfant. Pour faire un signalement, vous n’avez pas à avoir la certitude absolue que la sécurité de l'enfant soit compromise.
• Votre intervention restera confidentielle.
• Téléphone : 418 661-3700 ou 1 800 463-4834 (sans frais)
•  Site Internet : https://www.quebec.ca/famille-et-soutien-aux-personnes/aide-et-soutien/faire-un-signalement-au-dpj/​

Service intégré de dépistage et de prévention des infections transmises sexuellement ou par le sang (ITSS)

• Services de prélèvements et de consultations avant et après les prélèvements fournis gratuitement par des professionnels de la santé (médecins, infirmières, travailleurs sociaux). 
• Téléphone : 418 683-ITSS (4877)
• Site Internet : https://www.ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/nos-services/jeunesse/sexualite-et-contraception/infections-transmissibles-sexuellement-ou-par-le​

SOS Grossesse

• Ligne téléphonique, de 9 h à 21 h, 7 jours/7
• Pour grossesse difficile, non désirée ou questions sur la grossesse.
• Téléphone : 418 682-6222 ou 1 877 662-9666 (sans frais)
• Site Internet : sosgrossesse.ca

SOS violence conjugale

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7
• En cas de violence conjugale. Vous pouvez téléphoner si vous êtes victime ou si vous en êtes témoin.
• Téléphone : 1 800 363-9010
• Site Internet : www.sosviolenceconjugale.ca
   

Super-cliniques

• Offre des consultations aux patients sans médecin de famille ou inscrits dans un autre GMF
• Sont ouvertes 7 jours sur 7, 12 heures par jour, sauf exception
• Donne la possibilité pour tout patient de prendre un rendez-vous pour le lendemain dès 3 h avant la fermeture de la super-clinique dans le cas où toutes les plages de consultation affichées pour la journée sont comblées
• Offre des services de prélèvements publics
• Près des services d'imagerie
• Site Internet : https://www.quebec.ca/sante/systeme-et-services-de-sante/organisation-des-services/gmf-gmf-u-et-super-clinique/super-clinique/

Tel-Aide Québec

• Service d’écoute téléphonique
• Pour les personnes seules qui souhaitent s’exprimer sur les problématiques qu’ils vivent.
• Téléphone : 418 686-2433 ou 1 877 700-2433 (sans frais)
• Site Internet : www.telaide.qc.ca

Tel-Jeunes

• Soutien 24 h/24, 7 jours/7
• Pour les jeunes et les adolescents qui ont besoin d’aide.
• Téléphone : 1 800 263-2266
• Site Internet : teljeunes.com

Viol-Secours

• Ligne téléphonique 24 h/24, 7 jours/7
• En cas d’agression sexuelle. Vous pouvez téléphoner si vous avez été victime ou témoin.
• Téléphone : 418 522-2120
• Site Internet : http://www.violsecours.qc.ca/