Au CHU de Québec-Université Laval (CHU), l’amélioration continue est au cœur de notre engagement envers la qualité et la sécurité des soins. Dans cette optique, nous organisons régulièrement des exercices de simulation d’urgence afin de nous assurer que nos équipes sont prêtes à répondre efficacement à toute situation critique. Le 15 avril dernier, une simulation de code vert, portant sur l’évacuation d’un secteur de l’hôpital, a été réalisée avec succès à l’Hôpital Saint-François d’Assise.
La formation théorique est une première étape essentielle, mais dans un contexte d’urgence, la théorie seule ne suffit pas. C’est par l’action et la répétition que les réflexes s’aiguisent et que les procédures deviennent des automatismes. Lors de nos simulations, nous recréons un contexte réaliste avec des imprévus, du stress et des délais critiques, afin de tester la robustesse de nos plans et d’entraîner nos équipes à réagir efficacement, même sous pression.
Cette simulation a permis d’évaluer en temps réel plusieurs aspects clés : la fluidité des communications internes, l’efficacité de la logistique, l’organisation des déplacements sécuritaires des patients et la coordination entre différentes équipes cliniques et administratives. Chaque geste compte lorsqu’il s’agit d’assurer la sécurité de tous dans un contexte d’évacuation.
Les participants ont souligné à quel point ces exercices sont précieux. Ils permettent non seulement de valider nos processus, mais aussi de renforcer la collaboration interdisciplinaire, de créer des liens de confiance entre collègues et de développer une meilleure compréhension des rôles et responsabilités de chacun en situation d’urgence. Malgré le stress inhérent à ces simulations, l'expérience est formatrice et bien reçue, car elle prépare concrètement les équipes à faire face au réel.
Après chaque simulation, un retour constructif est organisé pour discuter des forces observées et des pistes d’amélioration. Cette démarche de rétroaction est essentielle pour consolider les apprentissages et poursuivre notre quête d’excellence.
Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les équipes qui ont participé à cette simulation de code vert avec engagement, professionnalisme et ouverture. Grâce à votre implication, nous renforçons chaque jour notre capacité à offrir des soins sécuritaires et de qualité à notre population.
Pour voir ou revoir le reportage de Radio-Canada consacré à cette simulation, suivez ce lien.