Récemment, la désignation d’Hôpital Choisir avec soin – niveau 1 (Amélioration continue) du CHU de Québec-Université Laval (CHU) a été renouvelée par Choisir avec soin Canada. Cela peut sembler anodin, mais il n’en est rien! Ce renouvellement est le fruit d’un engagement soutenu envers la pertinence des soins et concerne nos actions au quotidien.
La pertinence clinique, c’est offrir le bon soin, au bon patient, au bon moment, au bon endroit, par le bon intervenant, en s’appuyant sur les meilleures données probantes et en évitant les interventions ou les examens qui n’apportent pas de bénéfice réel pour le patient.
Au CHU, la pertinence est synonyme de qualité, de sécurité des soins et de responsabilité collective envers les patients et le système de santé.
Le maintien de notre désignation souligne ainsi tous les efforts qui ont été faits pour offrir des soins plus sécuritaires, plus efficients et à valeur ajoutée, au bénéfice de nos patient(e)s, tout en contribuant à une utilisation responsable des ressources du système de santé. Elle confirme également la solidité de notre gouvernance de pertinence clinique et l’ancrage durable des principes de soins justes et appropriés dans nos pratiques.
Parmi les actions phares nous ayant permis d’obtenir et de maintenir cette désignation, j’aimerais mentionner l’optimisation de l’utilisation des analyses de laboratoire, le maintien des cibles de pertinence de la campagne canadienne Transfuser avec soin depuis plus de deux ans, ainsi que la réduction des tests préopératoires inutiles pour nos usagers et usagères lors de la réalisation de chirurgies à faible risque.
Ces résultats sont le fruit d’un travail collectif porté par de nombreux intervenants : clinicien(ne)s, professionnel(le)s, gestionnaires et équipes de soutien, qui intègrent la pertinence clinique au cœur de leurs pratiques. La mobilisation de toutes ces personnes et de toutes ces équipes témoigne d’une culture organisationnelle tournée vers la valeur des soins et l’excellence au bénéfice des patient(e)s.
Nous étions déjà très fiers d’être le premier établissement de soins de santé au Québec à obtenir cette reconnaissance, mais aujourd’hui, le CHU l’est d’autant plus que son engagement soit ainsi reconnu.
Je lève mon chapeau à toutes les personnes qui ont contribué à ce beau succès!
Des avancées concrètes
En plus de s’être pleinement engagé dans la voie de la pertinence, le CHU a également ajouté l’innovation aux volets de sa mission (aux côtés des soins, de la recherche, de l’enseignement, de l’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé et de la promotion de la santé).
D’ailleurs, il y a maintenant deux ans, le CHU a ouvert son Bureau de l’innovation. Ce dernier accompagne des entreprises dans le développement d’initiatives novatrices en santé. Nous les accueillons dans nos installations, où elles peuvent tester leurs innovations en milieu réel de soins et ainsi développer des solutions concrètes pour répondre aux besoins de nos patient(e)s et de nos équipes.
Pour souligner la Semaine de l’innovation canadienne qui se déroulait la semaine dernière, j’aimerais lister ici quelques innovations qui ont ainsi émergé du CHU en grande première : intégration de l’intelligence artificielle en IRM, intervention chirurgicale robotique pour opérer des cancers en ORL, traitement en thérapie cellulaire CAR-T pour la sclérose en plaques progressive, intervention de dénervation rénale pour traiter l’hypertension artérielle résistante et implantation du stimulateur de moelle épinière InceptivMC pour la gestion de la douleur chronique.
En plus de cette liste extraordinaire, nous continuons d’innover notamment pour nos alternatives à l’hospitalisation, dans nos efforts d’évaluation en continu de l’expérience patient et de la mesure des résultats rapportés par les patients (PROMs) en collaboration avec Lime Santé. Tout ça sans oublier notre plan de transformation numérique qui génère plusieurs innovations dans le domaine de la valorisation des données et de l’intelligence artificielle!
Et ce n’est qu’un début!
Merci à chacun(e) des intervenant(e)s et à toutes les équipes qui, comme moi, croient en la pertinence et en l’innovation, deux lignes directrices qui guident nos actions dans la direction de notre Vrai nord!
Enfin, j’adresse un merci tout spécial à nos intervenant(e)s qui soulignent leur titre d’emploi en mai : infirmiers et infirmières, infirmiers et infirmières auxiliaires, préposé(e)s aux bénéficiaires, physiothérapeutes, audiologistes, orthophonistes, médecins, résident(e)s, intervenant(e)s en sécurité civile, intervenant(e)s en santé mentale et gestionnaires du réseau de la santé et des services sociaux.
