Le Programme promotion qualité a pour mission de mettre en lumière les huit dimensions de la qualité et de faire rayonner les projets menés par les intervenants de Santé Québec CHU de Québec-Université Laval (CHU). Ce mois-ci, nous vous présentons une initiative inspirante qui se distingue dans la catégorie « Milieu de travail : prenez soin de ceux qui s’occupent de moi ».
À l’occasion du Mois de l’histoire des Noirs, le comité d’intégration culturelle, en collaboration avec la Direction de la qualité, de l’évaluation et de l’éthique, a organisé un midi-rencontre dédié à la découverte et au partage interculturel. L’objectif : célébrer la richesse de la diversité au sein des équipes et créer un espace chaleureux favorisant les échanges.
Les participant(e)s ont pu déguster du bissap, un jus traditionnel fait avec des fleurs d’hibiscus, à la fois rafraîchissant et symbolique dans plusieurs pays d’Afrique, ainsi que des chips de banane plantain, une collation populaire dans de nombreuses cultures. Cette exploration gustative a servi de point de départ à un échange authentique sur les traditions, les racines et les parcours de chacun.
Victorine, infirmière à l’Hôpital du Saint-Sacrement et originaire du Tchad, a participé à l’organisation de cette activité et y a fièrement mis en valeur sa culture. Elle a échangé avec ses collègues sur ses traditions et sur l’importance de célébrer la diversité au quotidien. Ces conversations ont permis d’approfondir la compréhension mutuelle et de renforcer le sentiment d’appartenance dans les équipes.
Cette activité, simple en apparence, s’est révélée particulièrement riche : elle a favorisé des moments de connexion humaine, encouragé la valorisation des identités culturelles et rappelé que chaque intervenant(e) contribue à la force collective du CHU.
Une initiative chaleureuse, porteuse d’ouverture et de bienveillance — et qui, sans aucun doute, a réchauffé les cœurs!
Photo principale : de gauche à droite : Marie-Eve Picard, agente de planification, de programmation et de recherche – Liaison dossier ethnoculturel et autochtone et conseillère du Comité d’intégration culturelle, Barbara Ramirez, cheffe de service – Soutien à la transformation clinique et présidente du Comité d’intégration culturelle, Annia Steben-Roy, conseillère en soins infirmiers – Intégration et préceptorat du personnel infirmier et vice-présidente du Comité d’intégration culturelle, Victorine Kidana-Koudji, infirmière à l’Hôpital du Saint-Sacrement et conseillère du Comité d’intégration culturelle, Amélie Bolduc-Mokhtar, agente de planification, de programmation et de recherche – Bureau d’expertise en expérience patient et partenariat. Source : Direction de la qualité, de l’évaluation et de l’éthique.