Agrément Canada évaluera le CHU cet automne



Du 28 novembre au 3 décembre prochain, l’organisme Agrément Canada évaluera les processus et les pratiques du CHU de Québec-Université Laval (CHU).

Cette évaluation a pour objectif d’améliorer la qualité des services offerts aux patients. Au Québec, l’agrément des services de santé est obligatoire.

Les programmes-services suivants seront évalués :

  • Blocs opératoires et unités de chirurgie
  • Excellence des services
  • Imagerie
  • Oncologie
  • Pédiatrie
  • Médecine-cardiologie
  • Néonatalogie
  • Néphrologie
  • Neurologie-Traumatologie
  • Soins ambulatoires
  • Soins critiques
  • Soins palliatifs
  • Télésanté
  • Urgences


Collaboration des intervenants

Comme par le passé, les visiteurs d’Agrément Canada utiliseront la méthode de cas traceurs pour valider les processus existants sur le terrain. Plusieurs intervenants du CHU, tous secteurs confondus, seront questionnés par les visiteurs sur les pratiques de l’établissement.

Rendez-vous Le SPOT pour en savoir plus.


27 août 2021

De plus, lorsque le contexte le permettra et que nos équipes en auront la capacité, le CHU entamera des travaux pour obtenir la certification "Entreprise en santé" et, dans le cadre de ceux-ci, une consultation sera menée auprès des employés. Cette consultation portera notamment sur les habitudes de vie et gestion du stress, la conciliation travail/vie personnelle et familiale, l'environnement de travail et les pratiques de gestion. De plus, les rencontres « Le PDG vous répond » reprendront au cours de l'automne. Nous vous invitons à y participer, puisque ces rencontres vous donnent la chance de faire valoir votre point de vue directement auprès de notre PDG, la meilleure personne décisionnelle au CHU!

Par Isabelle Roy
27 août 2021

Vous avez tout à fait raison! C'est pourquoi le CHU a entrepris plusieurs actions pour améliorer la qualité de vie des employés, dont la démarche En mode solutions, l'appel au volontariat pour soutenir les équipes de soins ainsi qu'une nouvelle politique de reconnaissance qui se traduit en divers gestes concrets. Nous vous invitons à prendre connaissance de ces initiatives sur Le SPOT (En mode solutions : section CHU/Les grands dossiers; Volontariat : page accessible par l'actualité dans le carrousel; Reconnaissance : section Vie professionnelle/Reconnaissance) et à nous faire part de vos suggestions!

Par Isabelle Roy
26 août 2021

À quand l'évaluation des pratiques du CHU de Québec envers ses employés ? Faudrait aussi s'intéresser à la qualité de vie des employés au sein des établissements parce qu'en toute logique si un employé est heureux de faire son travail le patient en profite aussi....

Par Patricia Théberge
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