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Faciliter les déplacements de nos usagers, un pas vers une meilleure expérience patient

24 octobre 2018

C’est avec fierté que le CHU de Québec-Université Laval (CHU) lançait officiellement aujourd’hui son site merendre.ca. Ce nouvel outil web permettra de faciliter les déplacements de la clientèle du Centre hospitalier de l’Université Laval (CHUL) en offrant un plan interactif disponible sur téléphone intelligent et tablette. Il suffit à l’usager d’entrer son lieu de départ et sa destination pour se voir proposer un itinéraire sur mesure. 

Les usagers pourront aussi accéder au site sur leur ordinateur à la maison pour consulter leur trajet avant leur visite au CHUL et le faire imprimer au besoin. « Le développement de cet outil, à l’initiative de la Direction adjointe des communications du CHU, se veut un exemple concret de notre détermination à innover pour améliorer l’expérience patient et facilitera les déplacements dans nos hôpitaux », a mentionné Mme Geneviève Dupuis, adjointe à la PDG – relations médias et projets spéciaux.

Ce projet a été rendu possible notamment grâce à la participation du comité des usagers du CHU de Québec. « Le comité des usagers est fier de contribuer au développement de cet outil qui permettra assurément une meilleure orientation des usagers dans l’hôpital », a indiqué Mme Marielle Philibert, présidente du comité des usagers du CHU de Québec. « Dans un moment qui peut être difficile ou stressant, c’est rassurant d’avoir accès à un outil qui permet de se rendre à son rendez-vous facilement » d’ajouter madame Philibert. 

Le CHU compte déployer ce nouvel outil dans ses autres installations au cours des prochaines années. 

À propos du CHU de Québec-Université Laval

Regroupant le CHUL, L'Hôtel-Dieu de Québec, l'Hôpital de l'Enfant-Jésus, l'Hôpital du Saint-Sacrement et l'Hôpital Saint-François d'Assise, le CHU de Québec est le plus important établissement de santé du Québec et l'un des plus grands centres hospitaliers universitaires au Canada. Dispensant des soins généraux et spécialisés, mais surtout surspécialisés, le CHU de Québec dessert la population de tout l'est du Québec, soit un bassin de près de deux millions de personnes. Étroitement lié à l'Université Laval et orienté vers l'avenir, il détient également une mission d'enseignement, de recherche dans de nombreux domaines d'excellence et d'évaluation des technologies et des modes d'intervention en santé. Le CHU de Québec compte plus de 14 000  employés, 1 700 médecins, dentistes et pharmaciens, 500 chercheurs et 800 bénévoles. Pour en savoir plus, visitez www.chudequebec.ca

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Pour information :
Bryan Gélinas 
Conseiller en communication
CHU de Québec-Université Laval
Direction adjointe communication 
418 525-4387

Dernière révision du contenu : le 24 octobre 2018

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